Гарантийная политика Iridium

Наш сервисный центр «Твой мобильный сервис» производит бесплатный гарантийный ремонт спутниковых мобильных телефонов Iridium на оборудовании, рекомендованном компанией Iridium - одного из ведущих производителя спутниковых сотовых телефонов.

1. Условия гарантийного обслуживания продукции компании Iridium

Внимание!!! В гарантийный ремонт принимаются только в комплекте с зарядным устройством (ЗУ) при всех неисправностях, связанных с зарядом аккумуляторной батареи, самопроизвольным отключением и малой емкостью АКБ.

1.1. Стандартные условия гарантии спутниковых мобильных телефонов

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат телефоны и аксессуары из комплекта телефона, одновременно удовлетворяющие следующим требованиям:

1. Телефоны произведены для продажи на территории РФ.

2. Телефон укомплектован правильно заполненной гарантийной карточкой компании Iridium. Правильно заполненным гарантийным талоном является документ с наличием:

• Дата продажи
• IMEI номер телефона (на оригинальном стикере)
• модель аппарата
• печать торговой организации

На момент приёма телефона сервисным центром с даты продажи телефона прошло менее 12 месяцев.

1.2 Исключения.

В случае если с даты производства прошло более 15 месяцев телефон может быть принят в гарантийный ремонт только на основании правильно заполненной гарантийной карточки и кассового чека. Даты продажи на гарантийной карточке и в кассовом чеке должны совпадать. Чек должен быть выдан организацией, продавшей телефон. Стоимость, указанная в кассовом чеке, должна соответствовать реальной стоимости изделия на дату покупки.

2. Критерии отказа в гарантийном обслуживании

Гарантийный ремонт Iridium не может быть осуществлен, если:

• отсутствие или неправильное заполнение документов, подтверждающих факт покупки телефона.
• тестировалось в режимах, не отвечающих установленным электрическим характеристикам или в условиях, не отвечающих требованиям производителя;
• эксплуатировалось в неблагоприятных рабочих условиях или условиях окружающей среды, не отвечающих требованиям инструкции;
• если неисправность вызвана небрежным обращением, применением не по назначению, умышленным повреждением, нарушением правил эксплуатации, несанкционированным ремонтом, изменением программного обеспечения;
• подвергалось доработке, в результате которой изменились его физические или электрические параметры;
• если изделие подвергалось ремонту в не сертифицированном Сервисном Центре (СЦ) (подтверждением ремонта в сертифицированном СЦ является акт этого СЦ о проведенных работах);
• не совпадение номеров на этикетке и электронного номера телефона;
• не совпадение номеров на этикетке и в штрих-коде;
• код продукта, не совпадающий со списком официально поставляемых в РФ телефонов;